1) Como faço para participar do Clube VINUS? + -

O Clube VINUS é mais que uma plataforma para a compra de vinhos, mas uma comunidade viva onde seus integrantes tem a liberdade para conhecer e experimentar, todos meses, rótulos incríveis selecionados pela curadoria do clube. Para participar, basta acessar o site, fazer o cadastro, escolher os itens e quantidades e finalizar a compra. Pronto! Você já está fazendo parte de uma jornada de descobertas únicas.

2) Tem um número mínimo de garrafas que preciso comprar na campanha do mês? + -

Não, a escolha é toda sua. No Clube VINUS você tem total liberdade para selecionar os rótulos e a quantidade que deseja receber. Não há compromisso com a compra mínima de garrafas a cada mês. A ideia é oferecer flexibilidade e personalização para que você tenha uma experiência única, sem imposições.

3) Clube VINUS é um clube de assinaturas com pagamento fixo? + -

Não! O Clube VINUS é totalmente diferente de um clube tradicional com assinaturas fixas. Aqui, você só paga pelos rótulos que realmente escolhe e deseja receber. Não há mensalidade obrigatória nem compromissos recorrentes. Você escolhe quando, o que e quantos vinhos quer experimentar. A nossa missão é proporcionar liberdade para você explorar o universo dos vinhos, sem amarras.

4) Qual a forma de pagamento? + -

Você pode pagar com cartão de crédito, débito ou PIX, de maneira rápida e segura. Não oferecemos boleto bancário, mas garantimos que as opções disponíveis tornam o processo de pagamento prático e sem complicações. O sistema de pagamento é simples e direto, para que você tenha mais tempo para desfrutar seus vinhos.

5) Em quanto tempo recebo meus vinhos? + -

A entrega será feita em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nosso objetivo é que você receba seu pedido de forma rápida e segura, para que possa começar a degustar seus vinhos o quanto antes. 

6) Qual o valor do frete para entrega? + -

Para entregas dentro de Passo Fundo, o valor do frete é de R$ 20,00. Nas compras acima de R$ 400,00, o frete é GRÁTIS! Queremos garantir que a sua experiência seja o mais conveniente possível, por isso, a entrega é rápida, segura e com um valor justo.

7) Recebo conteúdos adicionais sobre os vinhos da seleção do mês? + -

Sim! Ao receber sua seleção, você também terá acesso a um e-book exclusivo. Este e-book contém fichas técnicas detalhadas dos vinhos, dicas de harmonização, informações sobre os produtores, curiosidades sobre o terroir e muito mais. O objetivo é enriquecer sua experiência, tornando-a mais completa e envolvente. O conteúdo é leve, fácil de ler e pensado para ser uma experiência complementar ao vinho que você está degustando. Sem sobrecarregar você, mas trazendo informações valiosas e interessantes para cada novo rótulo.

8) O Clube é exclusivo para Passo Fundo? + -

Atualmente, o Clube VINUS está disponível exclusivamente para os residentes de Passo Fundo. Isso nos permite focar na qualidade da entrega e garantir que nossos membros tenham a melhor experiência possível. Caso você esteja em outra cidade, acompanhe o clube, pois estamos planejando expandir para outras regiões em breve!

9) Como faço para utilizar o Clube de Benefícios? + -

O Clube de Benefícios é uma vantagem exclusiva para membros ativos do Clube VINUS. Ao fazer parte do clube, você terá acesso a descontos especiais em vinhos, promoções exclusivas e ofertas de parceiros selecionados. Você será notificado por meio do grupo VIP no WhatsApp e também em nossa plataforma, para que aproveite as melhores oportunidades. Estamos constantemente trabalhando para adicionar novas vantagens, então fique atento às atualizações! Para garantir que você aproveite ao máximo, os clientes ativos serão identificados automaticamente no sistema. 

10) Posso participar do grupo do WhatsApp? + -

Sim, clientes ativos do Clube VINUS têm acesso ao nosso grupo VIP no WhatsApp, onde você encontrará conteúdos exclusivos, informações sobre os vinhos da seleção do mês, dicas de degustação, eventos especiais e muito mais. O objetivo é criar um espaço dinâmico, interativo e exclusivo para a nossa comunidade.

Quanto à participação, o grupo será moderado para garantir uma experiência positiva. Podemos abrir para interação e discussões, mas o foco será sempre em compartilhar conhecimento, tirar dúvidas e manter um ambiente agradável. Para feedbacks sobre o serviço, sugerimos que você entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento, para que possamos solucionar qualquer questão de forma mais eficiente e personalizada.